البجعة السوداء

ذات مرة كانت هناك مشكلة فنية كبيرة في إحدى محطات الطاقة النووية وقد تسببت هذه المشكلة في تقليل سرعة توليد الطاقة وخفض كفاءة عملية التشغيل بالكامل. وعلى الرغم من المحاولات الدءوبة التي بذلها مهندسوا المحطة إلا أنهم لم يتمكنوا من تحديد المشكلة أو معالجتها وبناء عليه قاموا باستدعاء أحد أعظم الخبراء في العالم في مجال هندسة وبناء المحطات النووية. ووصل الخبير وارتدى معطفا أبيض اللون وأمسك بحافظة أوراق ثم بدأ العمل . وطوال اليومين التاليين ظل يتجول في أنحاء المحطة ويفحص المئات من الوصلات والمؤشرات في غرفة التحكم ويدون ملاحظاته ويجري عمليات حسابية. في نهاية اليوم الثاني أخرج قلما أسود من حافظته وصعد سلما خشبيا ووضع علامة "X" كبيرة سوداء اللون على أحد العدادات. قال : هنا موضع المشكلة لذا يجب إصلاح واستبدال الجهاز المتصل بهذا العداد وسوف تنتهي المشكلة. خلع الخبير معطفه بعد ذلك وقاد سيارته إلى المطار ثم عاد إلى وطنه وقام المهندسون بحل أجزاء الجهاز الذي أشار إليه الخبير واكتشفوا بما لا يدع مجالا للشك أنه كان بالفعل سبب المشكلة. وقد تم إصلاحه سريعا وعادت المحطة إلى العمل بكفاء...